Devoluciones y Cambios
En Berríos, nuestra prioridad es que ames cada rincón de tu hogar; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para cambios y devoluciones si tu artículo no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Devolución
Comunícate con nuestro centro de servicio al cliente dentro de los primeros 7 días tras recibir tu mercancía para iniciar el reporte.
Inspección de Producto
Asegúrate de que el mueble o artículo se encuentre en su estado original, sin señales de uso y con sus etiquetas o empaques de fábrica.
Coordinación de Recogido
Programaremos una visita a tu domicilio para retirar el producto o podrás llevarlo a la tienda Berríos más cercana según se coordine.
Procesamiento de Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado del artículo, procesaremos tu crédito o devolución al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing